付款后无货如何赔偿
导读:
我们在购买商品的时候,如果已经支付了价款,但是销售者实际拿不出货品的时候,我们是可以就此进行维权的,就付款后无货如何赔偿、淘宝买东西卖家发错货、卖家不发货怎么投诉,以下由法律快车小编为您一一解答,希望对您有所帮助。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照买卖双方交易平台规则或者消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。商家无货,属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。
首先要将收到的物品拍照,保留相关的证据,然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货,那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致,那么我们可以进行以下的操作。
如果订单是未确认收货的状态,可以申请退款,选择退货退款,将货物寄回给卖家。
如果订单是交易成功状态,那么一定要在收到物品的十五天内申请售后,选择退货退款。十五天之后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
以上申请如卖家拒绝,那么可以申请淘宝客服介入进行处理。
(一)打开淘宝主页,在右上角找到“我的淘宝”,在左边点击“已买到的宝贝”。
(二)选择要投诉的订单,点击“投诉商家”,卖家问题处选择“发货问题”。
(三)提交相关证据后等待淘宝处理反馈即可。
(四)投诉是需要上传证据,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
以上就是由法律快车小编编辑整理的与付款后无货如何赔偿相关的法律知识,如履行不能的情况是由商家导致的,消费者可以要求商家承担违约责任;如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。如果您就相关问题还有疑问的,欢迎向法律快车律师咨询。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
如果是在网上购买物品的时候可能就是会有需要去进行退款的时候,但是退款的流程有的是全部退款,有的又是部分退款,这些都是有一定的程序的,所以怎么未收货退款怎么部分退
“交通事故(Traffic Accident)”是指车辆在道路上因过错或者意外造成人身伤亡或者财产损失的事件。交通事故不仅是由不特定的人员违反道路交通安全法规造
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确