定制产品怎么退
导读:
定制指的是商家按照消费者的要求单独为消费者制作一件产品,在这过程中消费者要说清楚自己的要求,商家不能随意更改,更改需要通过消费者的同意,商家也要向消费者收取一定的定金,那么定制产品怎么退?以下就跟着法律快车小编一起来了解一下。
定制款产品一般可以分两种:
(一)定制产品一般需要提前支付定金,这个金额是不退的,需要在产品明细里面申请写清楚,以防后续纠纷问题;
(二)针对产品,如果买家一定要求退全款,可以直接找淘宝小二介入处理。
三无产品”不是法律概念,现在已经成为一个比较通俗的名词了。一般是指无生产日期、无质量合格证(或生产许可证)以及无生产厂名称。说法是:三无产品是无生产厂名,二无生产厂址,三无生产卫生许可证编码的产品。还有说是无厂名,无地址,无商标。《中华人民共和国质量法》规定必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等,凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一,均可视为“三无产品”,根据相关法律对于三无产品可进行没收与罚款。
如果是因为质量问题申请退款,要看双方所签的协议合同是怎么规定的,如果合同规定出现质量问题商家必须退款,那应严格执行,否则按约定承担责任,业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品,那可以找商家协商解决,如果商家同意的话可以要求商家直接退款,一般这种情况下,商家可以退部分款。关于退款问题,主要以签订的合同为标准,如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款,或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定,否则一般情况下不能退款。
以上就是法律快车小编为你详细介绍定制产品怎么退的相关内容,定制产品应收取定金,定金如商家没违反规定和消费者的要求是不退的,大家如果还有其他法律问题的,欢迎上法律快车在线法律咨询平台,在线律师会为大家进行专业的解答。
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