约不上考怎么投诉
导读：
现实生活中，我们会遇到很多的侵权事件，一般的侵权事件可以向有关部门投诉，这是最基本的一种维护自己合法权利的方法，比如在现实生活中，买到假货或者有的商品不符合标准，那么可以向消费者权益的保护组织投诉来维护自己的权益。那么，约不上考怎么投诉？现在就跟着法律快车小编来了解一下吧。
可以申请退款或者向有关主管部门投诉。
投诉，是一个词语，意思是向官府投状诉告，今指向法院或有关部门、人员申诉。
１、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
２、正确处理客户投诉的原则：１、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；２、想方设法平息抱怨，消除怨气；３、要站在客户立场上将心比心；４、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。
３、安全零事故，质量零返工，服务零投诉。
４、认为投诉属无理取闹，如投诉人已连续不断就其他投诉向公署投诉同一方或不同各方，除非似属有合理理由作出所有或大部分投诉。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消协依法受理下列投诉：
（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
以上就是法律快车小编为您详细介绍的关于约不上考怎么投诉的相关内容。根据法律规定，可以申请退款或者向有关主管部门投诉。投诉，是一个词语，意思是向官府投状诉告，今指向法院或有关部门、人员申诉。若您还有什么法律问题，建议您咨询法律快车专业律师。
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引用法条
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