四月份，我刚刚在30日到5月1日买了两辆汽车，发现漏油齿轮的头也丢失了一个螺丝排气管和一个螺丝钉。第二天我去商店要求退款，另一方说我只能修理。我刚刚买了这辆汽车，我想问问这种情况怎么可能还？还有汽车合
更新时间：2020-03-16 15:00:33人浏览
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四月份，我刚刚在30日到5月1日买了两辆汽车，发现漏油齿轮的头也丢失了一个螺丝排气管和一个螺丝钉。第二天我去商店要求退款，另一方说我只能修理。我刚刚买了这辆汽车，我想问问这种情况怎么可能还？还有汽车合格证明？四月份，我刚刚在30日到5月1日买了两辆汽车，发现漏油齿轮的头也丢失了一个螺丝排气管和一个螺丝钉。第二天我去商店要求退款，另一方说我只能修理。我刚刚买了这辆汽车，我想问问这种情况怎么可能还？还有汽车合
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（1）经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
（2）经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2020-03-16 14:32:45
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-16 14:36:55
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-03-16 15:00:33
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