2018年12月月初在杂志期刊上购买了一年的杂志期刊，2019年2月起刊，在收走交货的状况下退款申请，网址规定退钱必须扣减20%的花费是不是有效？后又说货品页面因表明了不兼容7天无原因退换，本不可退钱
更新时间：2020-03-11 15:12:03人浏览
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2018年12月月初在杂志期刊上购买了一年的杂志期刊，2019年2月起刊，在收走交货的状况下退款申请，网址规定退钱必须扣减20%的花费是不是有效？后又说货品页面因表明了不兼容7天无原因退换，本不可退钱，我想问一下网址那样是不是合理合法？2018年12月月初在杂志期刊上购买了一年的杂志期刊，2019年2月起刊，在收走交货的状况下退款申请，网址规定退钱必须扣减20%的花费是不是有效？后又说货品页面因表明了不兼容7天无原因退换，本不可退钱
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“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其
已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退
换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。
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2020-03-11 14:52:09
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已帮助145683人 · 响应时间 平均5分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-03-11 14:54:08
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已帮助193924人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-03-11 15:12:03
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