我昨日在手机微信上买来物品，可是现在我不想要，我与她说退换货，叫他给回钱帮我，結果她说要扣我30才能够退换货，那我该怎么做？感谢
更新时间：2020-03-02 10:12:58人浏览
问题描述：
我昨日在手机微信上买来物品，可是现在我不想要，我与她说退换货，叫他给回钱帮我，結果她说要扣我30才能够退换货，那我该怎么做？感谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助128696人 · 响应时间 平均5分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-03-02 09:53:23
咨询我
已帮助164495人 · 响应时间 平均4分钟内
（1）经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
（2）经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2020-03-02 09:59:38
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助142704人 · 响应时间 平均3分钟内
一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
2020-03-02 10:12:58
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
东西送出去了，还能要回来吗？！
朋友之间的赠送和男女朋友之间的赠送，若两者之间的感情破裂，关系变得恶劣之后，曾经赠送的东西还能够要回来吗？赠与是赠与人单方将自己的财产无偿的赠送给别人，对方接受
赠与合同知识
人浏览
商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务，或者许可他人使用以获取报酬的专用权，而使商标注册人受到保护。保护期限自商标注册公告之日起十年，但期满之后，需要另外
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
总统制，议会制及其他
宪法论文
人浏览
这个愚人节，你被愚了么？
曹月慧记者张雅雯记者葛学涛昨天是愚人节，时下越来越多的人，拿着愚人节的免死金牌，整蛊身边的朋友、同事，你有没有被整到?■最声势浩大两班学生换教室老师对牛弹琴一节
民法动态
人浏览
一般来说有三种途径解决一：自己和医院协商。二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。三：找律师，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
打折商品可以退货吗？商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务，不退不换，不实行或者减轻“三包”义务等行为，属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责任、排
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
收集证据，可以起诉的，需要帮助可以联系！
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
因双方没有明确的合同约定，购销关系不确定，极难维权。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
详细咨询京东客服
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
犯罪既遂与犯罪未遂有什么区别
犯罪既遂与犯罪未遂的区别在于完成程度和实现情况。既遂是完成全部构成要件，实现预期结果；未遂则是未完成全部要件，未实现预期结果。本文将详细解析两者的定义、特征和区
犯罪既遂
人浏览
建议报警解决
全部14个答案 >
人咨询过 去咨询
办理《往来港澳通行证》一般15个工作日；网上申请、电话申请签注8个工作日；窗口申请、邮政代办点申请签注10个工作日。具体由工作人员效率决定。法律依据：《中华人民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
离婚后房子贷款没还完怎么办
离婚后房子贷款如何处理？根据《民法典》及相关规定，婚前个人财产的房子离婚后贷款由个人承担，婚后共同还贷部分需补偿。本文详细解析了离婚后房子贷款的处理方式及法律依
婚后买房
人浏览
你好，现在是否启动了再审程序
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
婚内共同债务的范围包括哪些具体内容？
婚内共同债务的范围包括夫妻双方为了家庭生活签下的债务，或者是履行法定赡养义务所承担的债务，以及其他的债务。共同债务的处理是先用共同财产偿还，如果是不够的，则剩余
婚内债务
人浏览
可以申请执行程序
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
什么叫劳动争议具体反映在哪几个方面
劳动争议涉及劳动关系中的多个方面，如劳动合同、福利待遇、工作时间等。本文详细解析了劳动争议的含义、类型及解决原则，帮助读者更好地了解劳动纠纷的处理方式。
劳动纠纷司法解释
人浏览
治安拘留对子女没有影响。若是父母被判处刑罚的，会对子女的政审产生影响，如子女报考国家或者省公务员、参加事业单位、银行考试、参军等都会受到阻碍。法律依据：《刑事诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
学校诚信档案记录是普通的学校自己组织的月考，其中出现违纪现象会被记入档案吗？会不会影响高考的综合素养评价？对未来就业有影响吗？详询学校
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
会冻结银行账户的条件为：可能是信用卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等；也可能是因为债务人没有根据生效的法律判决文书偿还债务，人民法院将账户
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人年满13岁的，可以办理身份证，但是因为13岁属于限制民事行为能力人，因此13岁的人办身份证的，需要由监护人代为申请领取居民身份证。如果是已满16岁的，则需
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
身份证上的年龄如果错误可以更正。公民需要变更居民身份证登记的内容，在履行申请变更手续的同时申报换领新证。凡申报换领、补领新证的，需要重新填写《常住人口登记表》，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询