你好，海尔实体店买的冰箱，送货时看到我们不是最喜欢的东西，店里的态度马上变了，运费说我们出来了，我们现在退货，预约金也不给我们。 一直交运费，现在我该做什么？
更新时间：2020-03-15 21:01:07人浏览
问题描述：
你好，海尔实体店买的冰箱，送货时看到我们不是最喜欢的东西，店里的态度马上变了，运费说我们出来了，我们现在退货，预约金也不给我们。 一直交运费，现在我该做什么？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助195163人 · 响应时间 平均1分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-03-15 20:35:24
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助150942人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
2020-03-15 20:40:52
咨询我
已帮助110058人 · 响应时间 平均4分钟内
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
2020-03-15 21:01:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
面对客户退货，该怎么办？
在快速消费品的营销行业，退货问题是比较常见的，同时又是比较棘手的，如何处理客户的退货而又避免自身的利益受到损失，这对营销人员提出了很高的要求，笔者在做某品牌的业
国际贸易常识
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
什么情况下家具退货厂家可以要求消费者付费？
根据《家具三包规定》下列情况下家具出现问题厂家可以要求消费者付费。属下列情况之一者，不实行三包服务，可酌情收费修理。1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
购物消费
人浏览
天高任鸟飞，海阔凭鱼跃
坐在门室里看着来来往往的过客，心里一阵温暖，我的努力也证实了我当初的想法，这创业一路上走过来，几多艰辛几多血泪，回首时一阵热泪涌现心头。一、不能就这样的活，逼上
商业招商动态
人浏览
你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以申请淘宝介入，不过时间太久了，尽早处理较好
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议您及时报警。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以向工商局投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议向消协投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以进行协议约定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
小孩上户口的规定：新生儿需在出生一个月之内申报出生登记。小孩上户口需要的证件有：1、婴儿出生医院开具《出生医学证明》；2、父母结婚证、身份证、户口簿；3、拟入户
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如何办理离婚房产分割
在离婚过程中，房产分割是个复杂问题。本文介绍了如何办理离婚房产分割，包括协商、调解和诉讼等方法，以及特殊情况下的处理原则。通过了解这些，你能更好地维护自己的权益
离婚房产
人浏览
这个需要准备证据
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
两年不见面可以离婚吗
夫妻两年不见面是否自动离婚？答案是不能。离婚必须通过法律途径实现，可以选择诉讼离婚。分居两年可作为夫妻感情破裂的依据，但不是唯一条件。起诉离婚判决时长因案情而异
婚姻关系
人浏览
您好，您这边涉及什么案件
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
公司外聘人员是什么意思
公司外聘人员的意思是指从外部招聘的员工。公司外聘人员一般是需要交社保的，已经建立劳动关系的，签订了劳动合同，一般是都需要交社保的。公司外聘人员的工资是根据签订的
人力资源管理
人浏览
粮补是国家对种田农户进行的补贴，一般来说，粮补会在每年的6月30日前发放到农户手中的，部分地区由于粮食早熟，发放时间会提前至3到5月份。粮食补贴的发放时间与农作
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
办理残疾证首先需要申请人在医院进行残疾评定，凡在视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾及多重残疾其中一种符合《第二次全国残疾人抽样调查残疾标
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议你及时到银行查询了解 。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果说之前你不知道男方是已婚还情有可原，后来知道了还在一起，那你也不对。你现在多大？如果男方认可你肚里的孩子，则孩子生下来男方需要承担抚养费，若再打胎，可以要求
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
