您好。我还在网上购买了一个防晒乳商品,知名品牌是XX的,可是原产地是中国的。商家喊着进口化妆品的幌子可是沒有进口产品的办理备案批准文号,我想问一下假如赔付是话依照顾客权益保护法要赔是多少?

更新时间:2020-02-25 18:35:04人浏览
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您好。我还在网上购买了一个防晒乳商品,知名品牌是XX的,可是原产地是中国的。商家喊着进口化妆品的幌子可是沒有进口产品的办理备案批准文号,我想问一下假如赔付是话依照顾客权益保护法要赔是多少?
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这是一项惩罚性赔偿金制度的规定。在我国传统民事法律规范中,实行的是实际赔偿制度。因此惩罚性赔偿的规定,是我国民事法律的一项重大发展。  惩罚性赔偿金适用的前提是经营者提供商品或者服务时有欺诈行为。欺诈是指经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实,掩盖真实情况等手段实施欺骗,使消费者产生错误认识面购买商品、接受服务的行为。  在现实生活中这种欺诈行为的主要表现有:  
(一)在商品或服务的广告中,制作、发布虚假的、引人误解的广告;  
(二)对商品的价格作虚假表示;  
(三)冒用他人的注册商标、冒用质量认证标志、名优标志、伪造商品的产地,冒用他人商品特有的名称、包装、装潢;  
(四)商品存在瑕疵面不予告知;  
(五)采取雇用他人等方式进行欺骗性销售诱导的;  
(六)骗取消费者预付款的;  
(七)利用邮购销售骗取价款面不提供或者不按照约定条件提供商品的;  
(八)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的;  
(九)采取虚假或者其他不正当手段销售的商品份量不足的;  
(十)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的等等。欺诈行为是一种违法行为,情节严重的,可以构成刑法上的诈骗罪。  这里所指的欺诈行为,仅指民事法律范畴内的欺诈行为。根据民事权利的特点,主张经营者承担惩罚性赔偿责任的权利在消费者一方,消费者可以放弃这一权利,了可以依法要求经营者增加赔偿其受到的损失,承担惩罚性赔偿责任
2020-02-25 18:23:33
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消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条,《消费者权益保护法》第41条、第42条,消费者可以请求的具体赔偿范围是:


1、一般伤害赔偿:

①医疗费,即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用,包括医药费、交通费、营养费、住院费等。

②护理费,即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。

③误工费,即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入,如职工工资、奖金,农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准。


2、致人残疾的,除应赔偿医疗费、护理费、误工费外,还应赔偿:

①生活补助费,根据受害人的残疾程度,以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准;

②残疾人生活自助用具费,如假肢、轮椅等;

③生前抚养人、赡养人的生活费;

④残疾赔偿金。


3、致人死亡的,还应当支付下列费用:

①丧葬费,以当地一般丧葬所支费用的标准确定;

②生前扶养人的生活费;包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母,不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女),其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的,未满16岁的孙子女,以及死者生前扶养的,未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费,一般以当地群众一般生活水平为准,并且只是死者生前应负担部分。

③死亡赔偿金;

④抚恤金,指有工作的受害人死亡之后,由所在单位给其直系亲属的费用。

此外,消费者遭到人身损害赔偿,还可以根据伤害程度。适当要求精神损害赔偿。

2020-02-25 18:27:40
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消费者维权的五种方式如下:
  
一、协商和解。
  
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
  
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。
  
四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
  
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2020-02-25 18:35:04
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