在网上买mp3是去年双十一买的，买回来刚接手机，不行了。 后来被母亲发现、没收，几个月过去了，最近几天才得到，已经8个月过去了，产品有问题，能退货吗？
更新时间：2020-02-09 07:11:40人浏览
问题描述：
在网上买mp3是去年双十一买的，买回来刚接手机，不行了。 后来被母亲发现、没收，几个月过去了，最近几天才得到，已经8个月过去了，产品有问题，能退货吗？
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2020-02-09 06:52:19
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-02-09 06:54:16
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《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
2020-02-09 07:11:40
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