您好，在手机微信买的鞋，试衣服了一下，不适合就退换货了，但店家说鞋面脏，危害二次市场销售，不给退，我该怎么做？
更新时间：2020-01-27 22:17:02人浏览
问题描述：
您好，在手机微信买的鞋，试衣服了一下，不适合就退换货了，但店家说鞋面脏，危害二次市场销售，不给退，我该怎么做？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助158952人 · 响应时间 平均2分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-27 21:57:54
咨询我
已帮助54431人 · 响应时间 平均1分钟内
《消费者权益保护法》第
二十四、二十五条规定，商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，消费者可以随时退货；不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二十四、二十五条规定，商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，消费者可以随时退货；不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-01-27 22:02:05
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助98191人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
2020-01-27 22:17:02
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助196422人 · 响应时间 平均3分钟内
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。
2020-01-27 22:08:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购商品有色差能退货吗？
核心内容：网购商品消费者无法真正接触到实物，因此，买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要商品不属于法律规定的七天无理由退货的例外情形，在收到货后七天
网购侵权
人浏览
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。《处罚办法》对经
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
GUCCI鞋子挎包退色顾客不满 店方拒不退货
昨天，马先生致电北京晨报称，他花了近一万元在gucci某专卖店买的鞋子和挎包出现了退色现象，为此他找到商家提出退货要求。目前，该gucci店相关工作人员表示，他
购物案例
人浏览
网购便宜货，给你上一课
网上购物一定莫要贪图小便宜，对于购买大件物品一定要谨慎，网购要看清卖家的信誉和开店时间，同时要看看买家的评价，只有多看看多打听，才能从最大程度上减轻网购受骗的程
招商引资经验
人浏览
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者向政府有关行政部门申诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
交易进行中卖家不同意退货退款，请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:第一步:若未申请退款退货，请先发起退款退货申请;若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以试着和实体店沟通退或者调换
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
发生口角打人对方先动手该如何处理好
当发生口角且对方先动手打人时，处理方式取决于伤害程度。轻微伤害可能面临治安处罚，而严重伤害则可能触犯刑法。本文将详细解读相关法律规定，并提供故意伤害罪的界定和刑
防卫过当
人浏览
在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
不履行合同的责任有什么
不履行合同责任涵盖支付价款、迟延利息、非金钱债务履行不当等情形。当约定不明时，可协议补充或按条款、习惯、法律履行。合同责任包括缔约过失、预期违约、违约和无效责任
合同责任
人浏览
您好！您可以到消费者协会进行投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
体检需要身份证。正规的体检单位需要对体检进行姓名，性别，年龄，出生年月等一系列的核对，这是对体检报告负责任的表现。而身份证属于这些信息的合法证明材料。因此需要身
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
土地确权的具体法规
土地确权涉及农民的权益和农村稳定。我国制定了《土地管理法》等法规保障土地确权。农户家庭作为承包主体，享有承包土地的权益。在确权中保障农民承包权益，确保土地不受侵
土地承包经营权确认纠纷
人浏览
当事人最好在身份证过期前三个月之内办理补办手续，因为身份证过期了就不能用了，而且补办需要一定的时间，在补办的期间，如果要用到身份证的，那么由于新证未到，旧证已经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
请求确认合同无效不受诉讼时效限制吗
合同无效是否受诉讼时效限制？答案并非绝对。因误解、欺诈等签署的合同，一年内可请求撤销；但违反法律、行政法规或恶意串通的合同，则不受时效限制。了解这些，助你维护权
确认合同无效纠纷
人浏览
只要是劳动者，年满十六周岁，用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人。用人单位非法
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
改名对以后有如下影响：1、当事人在后续办理银行卡、毕业证等一系列需要名字认证的相关资料时，需要提供曾用名相关材料；2、改名对以后的其他影响。法律依据：《中华人民
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
建议你与学校商量处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
讨薪属于劳动争议，当劳动争议发生后，当事人与用人单位进行协商，也可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您说的具体什么情况呢
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
因赌博被拘留会影响孩子的前途，因为在一些需要严格政审的招聘工作中，不仅会审查直系亲属有无犯罪记录，还会审查是否具有违法记录，赌博即使不构成犯罪，也是违反治安管理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
