在实体店，刚买的手机，第二天还没用过，，家里面有了个新手机，我想退货能退吗，还没用过呢
更新时间：2020-01-15 19:51:20人浏览
问题描述：
在实体店，刚买的手机，第二天还没用过，，家里面有了个新手机，我想退货能退吗，还没用过呢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助60501人 · 响应时间 平均2分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-15 19:35:59
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助56883人 · 响应时间 平均2分钟内
根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者权益保障法
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
消费者权益保障法
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2020-01-15 19:38:52
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助115451人 · 响应时间 平均2分钟内
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-01-15 19:51:20
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
购物时没有发票，能够退货吗？
产品质量
人浏览
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购物时没有发票，能够退货吗？
1999年12月，侯某在家家乐商场购买按摩器一台，花去人民币1467元，当时未索取发票。2000年春节过后，侯某发现按摩器噪间很大，而且没有说明书所说的通经活血
产品质量
人浏览
根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
最好协商解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议和店家协商，协商不成的，可打12315投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
国家法定节假日有哪些
国家法定节假日包括新年、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节等，共十三天半。法定节假日期间工人有工资，加班需支付加班费。了解这些规定，保障你的休息和权益
法定义务
人浏览
可以协商退货的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
伤残鉴定与伤情鉴定的区别是什么
伤残鉴定与伤情鉴定有何不同？本文详细解析两者在概念、赔偿性质及鉴定时间上的区别，并概述伤残鉴定流程与等级鉴定条件。让你全面了解如何维护自己的合法权益。
工伤伤残鉴定
人浏览
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
建议及时挂失，并补办
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按照实际情况说明即可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
保全保险费是什么意思
保全保险费是申请人在申请财产保全时需向法院提供的担保费用，旨在确保保全措施正确并防止损失。本文将详细解释保全保险费的概念、法律规定及赔偿机制，帮助您更好地理解其
保险费纠纷
人浏览
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
法院的罚金不可以在网上交，需要到银行缴纳，将钱打至人民法院指定的银行帐户。罚金是人民法院判处犯罪人向国家缴纳一定数额金钱的刑罚方法。罚金需要在判决指定的期限内一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
垄断竞争市场有什么特征
垄断竞争市场有哪些特征？产品差别与竞争性并存，市场厂商众多且行为相对独立。在垄断竞争市场中，厂商需平衡产品差别和竞争关系，消费者也能根据个人需求选择不同产品。
垄断定价纠纷
人浏览
你好，建议尽快报警，同时保存好证据，我们通过分析证据后初步判断能否通过民事诉讼程序要求返还。可以来电免费咨询，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
家庭暴力有哪些表现方式：1、针对身体的暴力，殴打、捆绑、残害、限制人身自由；2、针对精神的暴力，经常性谩骂、恐吓；3、针对性的暴力，婚内强奸等等。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
小孩的出生证明可以在小孩出生的医院进行办理。开出生证明需要的证件有：父母的身份证原件及复印件、出院证、宝宝名字。之后在助产机构信息录入后才能办理。出生证明一般都
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
