钱不给返还了，就是不给我退钱。我不同意，还说不给我解决我也没办法。难道现在可以这么欺骗老百姓的吗？
更新时间：2019-10-23 22:51:31人浏览
问题描述：
六月份电信营业厅宣传免费领塔扇，需要交799元，下载联币金融app，两个月后返还799元。两个月后联币金融出问题，钱不给返还了，找电信营业厅他们说不管他们的事，让我去另外一个平台换什么vc抢东西，就是不给我退钱。我不同意，电信就说那是下面营业厅自己的行为，和电信无关。营业厅就说当初也没给我承诺出问题他们负责，还说不给我解决我也没办法。当初是电信营业厅宣传的，我也是通过电信交了799 .现在出问题投诉哪都没用，难道现在可以这么欺骗老百姓的吗？这种问题真的没有什么部门能管吗？现在该怎么办？钱不给返还了，就是不给我退钱。我不同意，还说不给我解决我也没办法。难道现在可以这么欺骗老百姓的吗？
1位律师解答
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-23 22:51:31
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