我把我收到得产品是什么状况我跟他们工作人员说了，拿铁通的去了，销售记录查过了确实是在他们那购买的。
更新时间：2019-10-17 12:17:47人浏览
问题描述：
浙江广告播放，10028元可以买到（手机+电脑+充值卡1000元）。到手一看，电脑不可用，音乐都听不了，手机没内存卡，没摄像。电话充值卡充不进去。我已经打过电话找商家了，我把我收到得产品是什么状况我跟他们工作人员说了，充值卡不能充是给我拿错了，拿铁通的去了，工作人员也说确实是跟他们的货物不太一样，销售记录查过了确实是在他们那购买的。说像老板汇报，给我回复。可是电话挂断了，就没消息了，到现在也没处理。工作人员说7天内不满意可以退货。请求帮助！我把我收到得产品是什么状况我跟他们工作人员说了，拿铁通的去了，销售记录查过了确实是在他们那购买的。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。 合同法：第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。 合同法：第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
2019-10-17 12:17:47
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