但是迟迟推脱不退钱。请问这种情况我能采取什么法律手段？消费者协会会出面协调吗。
更新时间：2019-10-19 13:57:36人浏览
问题描述：
事情起因如下。我在北京市中心高端健身房办了一张会员卡。因为对外籍教练不满，且健身房管理人员又没有足够的沟通能力。导致我对服务不满，向健身房老板提出了退年费的要求。我一共有两张卡，一张卡还有余额45天。一张卡366天还未使用。健身房老板同意退款，但是迟迟推脱不退钱。（这张年卡是在特价的时候购买的，应退我4999元）我想请问这种情况我能采取什么法律手段？会有人管吗？因为只有几千块钱。消费者协会会出面协调吗。但是迟迟推脱不退钱。请问这种情况我能采取什么法律手段？消费者协会会出面协调吗。
1位律师解答
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消费者协会的职能：
1．向消费者提供消费信息和咨询服务；
2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
1．向消费者提供消费信息和咨询服务；
2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
2019-10-19 13:57:36
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