我在凤凰视频里面弹出来的小广告买了一个手机，我该怎么办。这是我第一次在网上买东西
更新时间：2019-10-17 20:47:14人浏览
问题描述：
你好，我在凤凰视频里面弹出来的小广告买了一个手机，699元，4g全网通。手机前天到货，我收到以后由于手机有问题。而且不符合广告里面的描述，我就要求退款，前天打电话，都不爱接，只说，在处理，昨天给我回了个电话说三天到七天再给我答复，而且还要扣除我100元，现在我打电话。一律打通响了几声以后才说在通话中。我该怎么办。那也是我的血汗钱，这是我第一次在网上买东西，而且你快递方式以京东物流快递来的，厂家却不是我在凤凰视频里面弹出来的小广告买了一个手机，我该怎么办。这是我第一次在网上买东西
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现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为，才能使自己的合法权益得以顺利实现。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请专利保护，以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的行政处罚。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请专利保护，以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的行政处罚。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
2019-10-17 20:47:14
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