这个客户买了一台仪器，我们不同意，现在客户要起诉我们，我们该怎么办
更新时间：2019-10-01 10:27:20人浏览
问题描述：
你好，我们这边有一个澳大利亚客户说要起诉我们，我们是出口仪器的，这个客户买了一台仪器，货值+运费大概2000美金，客户由于自己操作错误导致机子坏了，现在要求退货退款，我们不同意，我们也寄了3个配件，出了机子本身，其他的配件都寄给她了，运费也算我们出，这个费用大概500美金左右，现在客户要起诉我们，我们该怎么办，我们配件保修3个月，机子1年，但是人为的不在保修内这个客户买了一台仪器，我们不同意，现在客户要起诉我们，我们该怎么办
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
2019-10-01 10:27:20
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