我购买了一部苹果SE手机，我现在在南京雨花台上诉，诉求有退货和劳务赔偿金请问有胜利的希望嘛。
更新时间：2019-10-23 06:27:18人浏览
问题描述：
大家好，想请教个问题，我购买了一部苹果SE手机，在保质期范围类出现冲不上电和手机自动切换耳机模式，而去维修，因手机外壳有损伤，店里要求需要花1988元来整机更换外壳，说这个是一体的。我现在在南京雨花台上诉，诉求有退货和劳务赔偿金请问有胜利的希望嘛。我购买了一部苹果SE手机，我现在在南京雨花台上诉，诉求有退货和劳务赔偿金请问有胜利的希望嘛。
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-10-23 06:27:18
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你好，这种情况可以做的。
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可以要求赔偿
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可以起诉索赔
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您好，建议您与天猫平台进行协商。
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你好，具体再沟通一下吧
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