回复说跟团旅游小孩必须买成人票，所有旅行社都是这么操作的，这不是霸王条款吗？
更新时间：2019-10-05 06:52:07人浏览
问题描述：
参加一旅行社，欲火车出行，有三个小孩均小于12岁且身高不足150，旅行社未告知情况下小孩买为成人票，找其理论，回复说跟团旅游小孩必须买成人票，所有旅行社都是这么操作的，我不服！这不是霸王条款吗？回复说跟团旅游小孩必须买成人票，所有旅行社都是这么操作的，这不是霸王条款吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
《合同违法行为监督处理办法》
第九条：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：
(一)造成消费者人身伤害的责任;
(二)因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任;
(三)对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任;
(四)因违约依法应当承担的违约责任;
(五)依法应当承担的其他责任。
第二十四条：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
《合同违法行为监督处理办法》
第九条：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：
(一)造成消费者人身伤害的责任;
(二)因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任;
(三)对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任;
(四)因违约依法应当承担的违约责任;
(五)依法应当承担的其他责任。
2019-10-05 06:52:07
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