维修后颜色和大小都不一样了，投诉当地12315，找不到商家，找市场监管也找不到人，应该怎么处理这种事
更新时间：2019-10-02 08:52:24人浏览
问题描述：
xx买家俱，实木20天开裂，找xx沟通维修，维修后颜色和大小都不一样了，投诉当地12315，说已经搬家了，找不到商家，现在找xx解决不了，找市场监管也找不到人，应该怎么处理这种事维修后颜色和大小都不一样了，投诉当地12315，找不到商家，找市场监管也找不到人，应该怎么处理这种事
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12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
2019-10-02 08:52:24
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