我在微店买了考研课程，可他们发给我的和考研没什么关系，投诉，说是非实物资料不给退款，怎么办
更新时间：2019-10-02 05:21:57人浏览
问题描述：
你好，我在微店买了考研课程，可他们发给我的和考研没什么关系，投诉，客服偏袒卖家，说是非实物资料不给退款，那可是五百，怎么办我在微店买了考研课程，可他们发给我的和考研没什么关系，投诉，说是非实物资料不给退款，怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助130238人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-10-02 05:21:57
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
京东电子商城品种买家投诉为何？
核心提示：18日，法律快车小编获悉，2013年5月，广东省消费会共接到消费者投诉147件，家用电子电器类投诉居高不下，占投诉总量的34.69%。其中，广东省消委
电子商务动态
人浏览
M现在的具体情况是怎样
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
成都眼镜网唐林研三退学开网店
11月中旬的四川大学江安校区寒意渐浓，校园一隅却热闹非凡。一长列的灾区学生名单引发关注，爱心爆棚又闲来无事的大学生们争先恐后地响应由某企业发起的一对一书信往来公
招商纠纷
人浏览
你好，建议搜集证据起诉
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
一般来说有三种途径解决一：自己和医院协商。二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。三：找律师，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
哪些条件决定了农村房屋买卖合同是否有效
决定了农村房屋买卖合同是否有效的条件是该合同的当事人有完全的民事行为能力，再就是双方意思表示真实，最后是双方的合同内容没有违反相应的法律规定和社会公序良俗。
农村房屋买卖合同纠纷
人浏览
你要具体看违约条款的规定。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
保存证据，向淘宝投诉或向店铺注册地工商局投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
低保是指最低生活保障，即凡是中国公民，只要其家庭人均收入低于当地城乡居民最低生活保障标准，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。分为农村低保和城镇低保。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律诉讼里的标的额是什么意思
本文详细解释了法律诉讼中的标的额定义，以及它在诉讼执行过程中的要求与重要性。标的额不仅是当事人权利义务的对象价值，也影响着法院审理、判决及费用计算等多个环节。
民事法律行为的分类
人浏览
贷款金额是多少？也许会有不好的影响
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
教师体罚学生受什么处罚
教师体罚学生是违法行为，会受到多种处罚。体罚包括直接对身体造成伤害的行为，而变相体罚则通过间接手段惩戒学生。学生应勇敢维护权益，可向校领导、主管部门或法院投诉。
民事制裁
人浏览
网上买火车票退票如下：（一）没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的，可以登录12306官网办理退票手续；（二）已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的，可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以报警处理。希望我的回答能让你满意
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，立案后会有纸质的通知的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《合同法》规定，借款人逾期还款的，金融机构可以要求支付逾期利息。当事人可以在合同中对逾期利息的问题作出约定，这种约定既可以是自然人之间对逾期利息是否收取或者
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
行为人在网络上对他人进行的性骚扰行为一般不构成犯罪，但应当受到相应的治安处罚。即如果只是在网络上进行性骚扰，而没有采取具体行为的，是不会构成犯罪的，但是属于违法
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律规定，行使侦查、检察、审判职权的机关以及看守所、监狱管理机关及其工作人员在行使职权时侵犯公民生命健康权，造成死亡的，应当支付死亡赔偿金、丧葬费，总额为国家上
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
