在淘宝买了手机，跟卖家协商退货退款，总是显示与客户约定更改派送时间，我该咋办啊？
更新时间：2019-10-04 19:06:45人浏览
问题描述：
在淘宝买了手机，用了一晚上发现有问题，跟卖家协商退货退款，可是货到了他那边，总是显示与客户约定更改派送时间，我该咋办啊？在淘宝买了手机，跟卖家协商退货退款，总是显示与客户约定更改派送时间，我该咋办啊？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助136778人 · 响应时间 平均3分钟内
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-10-04 19:06:45
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
面对客户退货，该怎么办？
在快速消费品的营销行业，退货问题是比较常见的，同时又是比较棘手的，如何处理客户的退货而又避免自身的利益受到损失，这对营销人员提出了很高的要求，笔者在做某品牌的业
国际贸易常识
人浏览
网店卖家赔偿不退款成网购投诉新热点
据中央电视台朝闻天下报道称，经营者拒绝以现金形式退款赔偿，已成为网上购物投诉新热点。消费者一旦遇到此类情况，应及时向有关部门投诉以保障自己的利益。据报道，最近，
电子商务动态
人浏览
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以在购物网站平台提出申诉，另外，出现购物纠纷，按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷：（一）与经营者友好协商和解；（二）拨打12315热线请求消费
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵，且销售者也同意更换，表明销售者在积极履行自己的义务，由
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，网购就是风险很大
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，申请退款。卖家一直不同意。到了一定的时间会直接给你打过去,或者让淘宝介入的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉。。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些
因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费等治疗费用；造成精神损害的，还可以要求责任人
损害赔偿
人浏览
。建议到法院诉讼解决。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》保障高空抛物受害者权益。能确定侵权人时，由其承担责任；无法确定时，可能加害人共担补偿责任，并可追偿。操作时需收集证据，协商或诉讼解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗
被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
损害赔偿
人浏览
法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔
同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况以及侵权人承担责任的经济能
损害赔偿
人浏览
大概在三千元到五万元以上。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
事故理赔费用怎么处理
事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的财产承担。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公
损害赔偿
人浏览
订做商品退货遭拒，可投诉工商部门。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有获得赔偿、维护权益等权利。如商品存在质量问题或商家违约，可要求退货。不及时处
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
销售过期食品的行为，应由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。根据《中华人民共和国食品安全法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这种情况，建议收集好所有相关证据，直接起诉对方。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这个你可以报警处理
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，现在处理到哪一步了具体情况
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
