我们家在装修新房的时候在一面与邻居共用的墙上开孔作装饰，并由原房屋质检机构对修复的墙进行质量鉴定；我们请的装修公司认为价格不合理而拒付修复费用
更新时间：2018-08-16 12:18:23人浏览
问题描述：
今年1月份，我们家在装修新房的时候在一面与邻居共用的墙上开孔作装饰，不慎将邻居的墙打裂。春节前邻居发现后立即通知物管告知我们，我们深感内疚。虽然设计师的设计是我们认可的，但最初我们确实没想到那是一面共墙。因我们的无心之失给邻居造成了伤害，我们的态度一直很明确，就是尽力对过失进行弥补。在解决问题的过程中，由物管出面调节，目的是达成一个三方都认可的协议。但是到现在为止，有两个分歧还未解决：1.邻居认为物管应负有监管不力的责任；但是物管认为他们只是有义务协调，没有过失。2.邻居要求由原施工方对裂墙进行修复，并由原房屋质检机构对修复的墙进行质量鉴定；但原施工方要价太高，我们请的装修公司认为价格不合理而拒付修复费用，并且原房屋质检机构也不愿仅为一面共墙来作质量鉴定并出具质检书。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础 只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消费者在实践中才能真正做到有法可依，切实维护自身的合法权益。近年来，建设部先后出台一系列法规政策，以加强房屋质量立法，提高工程质量，维护消费者合法权益。2000年，建设部出台了《房屋建筑工程质量保修办法》，就房屋建筑工程的最低保修期作出了明确规定：地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。有力地维护了消费者的合法权益。
(二)严格的执法措施是杜绝房屋质量问题产生的界键 有法可依，还必须有法必依。只有各级质量监督管理部门和执法机构都本着认真负责的态度，严格执法，严惩质量违法事件，才能建立威慑力，迫使部分开发商、建筑商打消侥幸心理，堵住质量问题产生的缺口。
(三)正确的质量意识是杜绝房屋质量问题产生的根本 要杜绝房屋质量问题，从根本上讲，还得立足于开发商、建筑商树立正确的质量意识观，注重工程质量，在材料设备的采购中，在工程的施工操作中，严格遵守相关法律规范，才能从根本上提高工程质量，杜绝房屋质量问题。
2018-08-16 12:03:44
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涉及到质量鉴定的纠纷，只能到相关检测部门作出质量鉴定后，消协才可以此为依据，依法帮助消费者讨回公道。 分析：商品质量纠纷，有的比较复杂，有的相对简单，对于那些凭借生活常识即可判断责任的，不必提请检测、鉴定。
另外，按照《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》的规定，作为法定授权处理消费纠纷的消费者组织，有权向省级以上质监部门提出质量鉴定申请，组织3名以上单数专家组成的质量鉴定专家组进行质量鉴定，不一定非得找检验机构，动用昂贵的仪器设备进行检测。
还有一些情况下，难以查清产品质量是不是真有问题，消协不一定非要查清楚再做调解，而应劝导双方互谅互让，以和为贵，化解矛盾，公平公正解决争议。
另外，按照《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》的规定，作为法定授权处理消费纠纷的消费者组织，有权向省级以上质监部门提出质量鉴定申请，组织3名以上单数专家组成的质量鉴定专家组进行质量鉴定，不一定非得找检验机构，动用昂贵的仪器设备进行检测。
还有一些情况下，难以查清产品质量是不是真有问题，消协不一定非要查清楚再做调解，而应劝导双方互谅互让，以和为贵，化解矛盾，公平公正解决争议。
2018-08-16 12:18:23
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