我在乐从买了家具，合同上注明“美国海棠木，而且商家已经受到工商部门的处罚。厂家一概不负责任。
更新时间：2019-08-05 13:41:02人浏览
问题描述：
我在乐从买了家具，合同上注明“美国海棠木，实木”但是发给我的去是压缩板再用木皮包的，按消法规定应该退一赔一，而且商家已经受到工商部门的处罚。我和商家多次交涉未果。只有起诉了但是合同下有备注：“本合同收货后，发现质量问题必须在7日内通知厂家，厂家可包退换。如果人为因素或运输造成的产品损坏，厂家一概不负责任。定货后不得退款”我在乐从买了家具，合同上注明“美国海棠木，而且商家已经受到工商部门的处罚。厂家一概不负责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买了质量不合格的产品，一年后再起诉，法院不会受理，因为诉讼时效是一年。
《中华人民共和国民法通则》第一百三十六条 下列的诉讼时效期间为一年：
（一）身体受到伤害要求赔偿的；
（二）出售质量不合格的商品未声明的；
（三）延付或者拒付租金的；
（四）寄存财物被丢失或者损毁的。
《中华人民共和国民法通则》第一百三十六条 下列的诉讼时效期间为一年：
（一）身体受到伤害要求赔偿的；
（二）出售质量不合格的商品未声明的；
（三）延付或者拒付租金的；
（四）寄存财物被丢失或者损毁的。
2019-08-05 13:16:56
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-08-05 13:21:35
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建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
2019-08-05 13:30:52
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如果商家不按约定履行义务的，属于违约行为，当事人协商无效的，作为守约方，可以依法提起诉讼，要求商家按约定履行义务，同时承担相应的违约责任。 相关法律规定：《中华人民共和国合同法》 第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
2019-08-05 13:41:02
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