你好，我九号买了一部手机说是七天无理由退换货现在收到手机发现手机有问题但是找不到卖家了钱该怎么样追回
更新时间：2019-07-29 16:39:24人浏览
问题描述：
你好，我九号买了一部手机说是七天无理由退换货现在收到手机发现手机有问题但是找不到卖家了钱该怎么样追回
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助163504人 · 响应时间 平均2分钟内
只要不影响二次销售，包装不损坏，可以无条件退款。但是退回去的运费就该自己付了。还有就是，如果买的时候是自己出的运费，这个钱也还是自己出的，不能说买的时候加运费100元，还想卖家退100，只能退减掉运费后的钱。
如果是卖家包邮产品，就只需承担寄过去的运费就可以了。
为增强顾客购买信心，让顾客买后放心产品质量，商家或者厂家给用户承诺的购买条款。在规定时间内，无论何种原因，均可以允许顾客退货。
无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。纯粹无条件退货则很简单，无论顾客是否使用，使用多少，有无损坏，均可退货。
无条件退货一般都有时限要求。淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退，15天内可换同型，而且必须有厂家质量鉴定单，均属此列。
如果是卖家包邮产品，就只需承担寄过去的运费就可以了。
为增强顾客购买信心，让顾客买后放心产品质量，商家或者厂家给用户承诺的购买条款。在规定时间内，无论何种原因，均可以允许顾客退货。
无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。纯粹无条件退货则很简单，无论顾客是否使用，使用多少，有无损坏，均可退货。
无条件退货一般都有时限要求。淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退，15天内可换同型，而且必须有厂家质量鉴定单，均属此列。
2019-07-29 16:12:23
咨询我
刑事案件律师团队
推荐
已帮助90643人 · 响应时间 平均5分钟内
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-07-29 16:20:26
咨询我
已帮助58128人 · 响应时间 平均1分钟内
卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2019-07-29 16:39:24
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购苹果手机有瑕疵可以三倍赔偿吗
网购苹果手机有瑕疵可以三倍赔偿吗？陈先生在京东网上商城购买了一部苹果手机，本以为能够使用新手机，但让他没想到的是，一大堆麻烦的事情接踵而至，为此陈先生将北京京东
购物消费
人浏览
根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购手机要退货 店家邮寄死老鼠
核心提示：弓先生在网店购买一款手机，商家没有给发票，因此投诉店家并要求退货退款，经过两三次退款，卖家同意退款请求。然后在某天收到快递，发现快递里有一只死老鼠。最
消费关注站
人浏览
网购的诺基亚手机居然是山寨机
在网上看中了一款售价1700元的诺基亚手机后，吕女士就毫不犹豫地网购了一部。可当她赶到邮局付款拆封后才发现，原来这款网上所称的诺基亚新款手机居然是山寨机。经浙江
家电IT
人浏览
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！可以向平台举报。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
本人在国外,身份证到期怎么更换?
本人在国外，身份证到期可以委托家人代办。委托家人代办存在限制条件，各省市规定不一样，可以咨询当地公安机关。已申领过二代证及指纹信息录入的，在外期间居民身份证丢失
刑法
人浏览
你好，建议向消协投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
叛逃罪处罚依《刑法》定，一般处五年以下有期徒刑等，严重则五年以上十年以下有期徒刑或无期徒刑。具体处理：1）对普通叛逃，考虑其危害程度、动机等因素量刑；2）对掌握
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
涉嫌经营罪在看守所，应这样处理：1.保持冷静，配合看守所管理；2.及时与律师沟通，了解自身权利；3.如实陈述案情，不隐瞒、不歪曲事实；4.关注案件进展，积极行使
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
顶包后主动交代事实，处理方式通常包括接受行政处罚和刑事责任追究两种。具体选择取决于案件性质和情节严重程度。若顶包行为未造成严重后果，可能仅受行政处罚；若涉及肇事
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
刑事拘留37天后无罪释放可以要求赔偿吗
刑事拘留37天后无罪释放不可以要求赔偿。法律规定，依照刑事诉讼法规定的条件和程序对公民采取拘留措施，但是拘留时间超过刑事诉讼法规定的时限，其后决定撤销案件的可以
刑法
人浏览
对于涉嫌生产销售劣药罪既遂，常见的处理方式包括刑事处罚和民事赔偿。刑事处罚根据犯罪情节严重程度，可能包括有期徒刑、罚金甚至没收财产。民事赔偿则是针对受害者进行的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据刑法规定，故意杀人的，处S刑。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：偷看他人的手机短信及日记等，是侵犯隐私权，算犯法。隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：偷盗废铁数额不巨大，依照治安管理处罚条例，处十五日以下拘留或者警告，可以单处或者并处二百元以下罚款：盗窃废铁，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
寻衅滋事罪符合缓刑适用条件的能判缓刑。依据《刑事诉讼法》的相关规定，犯寻衅滋事罪的犯罪分子被判三年以下有期徒刑或拘役，且犯罪情节较轻、确有悔罪表现，对其适用缓刑
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
