在微信链接上买了衣服货到付款，自己核查了链接不知道是哪个网站上的商家，我现在应该怎样维权？
更新时间：2019-06-05 08:54:15人浏览
问题描述：
在微信链接上买了衣服货到付款，是京东送货代收的现金。收货时没有验货，第二天联系卖家留的电话和微信要求退货，电话要么通话中要么无人接听，微信加了好友却不回信，快递也帮忙联系了也是故意挂断电话。自己核查了链接不知道是哪个网站上的商家，我现在应该怎样维权？在微信链接上买了衣服货到付款，自己核查了链接不知道是哪个网站上的商家，我现在应该怎样维权？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1.首先我们应当尽快联系微信客服 申请冻结对方账户。
2.尽量收集资料证据如聊天记录，通话记录。
3.拨打110进行报警处理；
4.拿到报警回执单；
5.向客服申请退款
6.通常客服会要求用户写一份证明：按照客服要求、填写保证书；
7.保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点 等待客服进行核实、审批退款
2019-06-05 08:51:52
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已帮助172303人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定，最后，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。
在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
2019-06-05 08:54:15
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