我刚刚从4s店买了部新车回来有一个星期，今天当天把车停在地下停车场上坡时又发现一档上坡没力而且还死火还溜车感觉存在安全问题是否可以要求换车或者退车
更新时间：2019-05-17 19:41:49人浏览
问题描述：
您好律师，我刚刚从4s店买了部新车回来有一个星期，提车回来当天就发现方向盘返回键没有反应今天开到4s店检查确定存在质量问题，今天当天把车停在地下停车场上坡时又发现一档上坡没力而且还死火还溜车感觉存在安全问题是否可以要求换车或者退车我刚刚从4s店买了部新车回来有一个星期，今天当天把车停在地下停车场上坡时又发现一档上坡没力而且还死火还溜车感觉存在安全问题是否可以要求换车或者退车
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建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
2019-05-17 19:36:26
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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
2019-05-17 19:41:49
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