昨天12岁娃娃偷钱买了一个1000元的手机,现在要求退,商家不退怎么办

更新时间:2019-05-30 06:57:52人浏览
问题描述:
昨天12岁娃娃偷钱买了一个1000元的手机,现在要求退,商家不退怎么办
2位律师解答
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小偷要承担侵权责任,具体承担方式为返还原物。
没有遭受损失,无法要求赔偿(赔钱)。受有损失是侵权赔偿的必备条件。
这里的损失包括物质损失、精神损失,包括已造成的损失,也包括预期可得利益的损失。
2019-05-30 06:51:48
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-05-30 06:57:52
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