XX购物买到假冒伪劣商品,客服态度不好,是否可以要求赔偿?

更新时间:2019-05-02 19:20:52人浏览
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XX购物买到假冒伪劣商品,客服态度不好,是否可以要求赔偿
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哪些商品属于假冒伪劣商品?未经注册商标所有人许可,在同一种商品或者类似商品上使用与注册商标相同或者近似商标的属于假冒伪劣商品,更多详细内容,下面就由法律快车的编辑为您介绍。   
1、哪些商品属于假冒伪劣商品?   
(1)未经注册商标所有人许可,在同一种商品或者类似商品上使用与注册商标相同或者近似商标的;   
(2)伪造或者冒用他人商品认证标志、名优标志、批准文号、原产地、企业名称、字号、地址或者代码标识的;   
(3)掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品的;   
(4)不符合有关保障人体健康、人身安全或者财产安全的国家标准或行业标准,或者存在危及人体健康、人身安全或财产安全的不合理危险的;   
(5)超过使用期限、失效或者变质的;   
(6)国家明令淘汰的;   
(7)标明的技术指标与实际不符并且不具有应有使用价值的;   
(8)使用不当,容易危及人体健康、人身或者财产安全,未提供中文警示说明或者警示标志的;   
(9)法律、法规规定必须有许可证或产品登记证方可生产的商品,而无证生产或者曾经取得但已失效的;   
(10)商品或者其包装上未按法律、法规规定用中文标明商品名称、企业名称、地址,无质量检验合格证明,无产品登记证、生产许可证号码、产品批准文号,未按规定标明商品规格、等级、所含主要成份的名称、含量、生产日期、安全使用日期或者有效期限的;   
(11)其他在国家法律、法规中明确中假冒伪劣商品的。   
2、假冒伪劣商品有什么危害?   
(1)严重损害我国名优产品的信誉,侵犯企业的合法权益,危及企业的生存与发展;   
(2)坑农害农,严重影响农业生产;   假劣农药、化肥、种子、饲料、农机配件是影响农业生产的一个突出问 题。如1994年河南汝城县农林牧种源公司非法销售假杂交稻种案,造成浙 江、安徽、湖南三省6个县8万亩水稻减产,其中4万亩水稻绝产,3万多农民缺粮断炊。假冒伪劣使一些地区本来就很脆弱的农业生产雪上加霜,严 重破坏农业生产,影响农民生活的安定。   
(3)广大消费者蒙受了人身的、经济的、精神的多重伤害;   
(4)败坏出口商品的信誉。 要了解更多商标法相关法律经验,请点击:商标法
2019-05-02 19:06:45
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关于假冒伪劣商品举报如下:  
一、生产企业生产假冒伪劣产品,向当地质监部门举报或投诉,举报投诉电话:12365  
二、流通领域发现销售假冒伪劣商品,向当地工商部门举报或投诉,举报投诉电话:12315  
三、关于奖励,依据《举报制售假冒伪劣产品违法犯罪活动有功人员奖励办法》  第六条 对举报有功人员根据不同情况,依据执法机关查获的假冒伪劣商品货值大少,一次性给予奖励。具体奖励标准如下:  
(一)对于货值1万元以上15万元以下不予追究刑事责任的案件,按照举报有功等级分别按货值5 —6%,3 —4%,1 —3%,0 —1%给予奖励;  
(二)对于大案要案,行政执法机关已经实施行政处罚的或者未作行政处罚移送司法机关追究刑事责任的,分别不同情况由行政执法机关或者司法机关按照举报有功等级分别按货值4 —5%,2 —3%,1一2%,0 —1%给予奖励,每起案件的举报奖励原则上不超过30万元。
2019-05-02 19:09:59
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遇到假冒伪劣产品处理方法
(一)购买了质量不好的商品怎么办
首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉,说明情况。一般说,如果您购买商品的时间不长,商店都会按照国家有关规定,或修、或换、或退。
在交涉过程中,如果柜台的售货员不能恰当处理此事,您可向商店负责人反映,如该商店负责人也不能正确处理,您还可找商店的上级主管部门。根据经验,这样做以后,一般问题均可得到合理解决。
如果与商店交涉无效,向其上级主管部门反映也无用,消费者可继而向技术监督部门、工商行政管理部门反映,这些部门是专门负责商品质量的监督管理工作的,他们会帮助你尽快解决问题。
如果你觉得向政府部门反映不方便,也可以直接向消费者协会反映。消费者协会是消费者自己的组织,对商品和服务进行社会监督,保护消费者利益,指导群众消费,促进社会主义商品经济的发展,是他们的本职。
你向消费者协会投诉,消费者协会将义不容辞地帮助你解决受损害的问题。
如果消费者觉得自己受到的损害重大,也可以直接向人民法院起诉,通过法律程序解决问题。
2019-05-02 19:20:52
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