昨天收到一个货到付款快递是手机。签完之后发现是假货。钱已经付给快递公司了。怎么才能恢复？
更新时间：2024-05-26 03:12:10人浏览
问题描述：
你好！昨天收到一个货到付款快递是手机。签完之后发现是假货。钱已经付给快递公司了。卖家联系不上电话。怎么才能恢复？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-26 03:12:07
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-26 02:32:34
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平台法律顾问团队
官方
已帮助119099人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-05-26 03:12:10
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