当消费者权益受到损害时,如何依法索赔

更新时间:2024-05-23 10:18:09人浏览
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当消费者权益受到损害时,如何依法索赔
3位律师解答
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消费者权益受损,可依法索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,如经营者有欺诈行为,消费者可要求增加赔偿,金额为购买价款或服务费用的三倍。如造成死亡或健康严重损害,还可要求二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-05-23 10:16:00
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消费者权益受损时,可通过协商、投诉或诉讼索赔。先尝试与经营者协商,如无果可向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可向法院提起诉讼,维护自身权益。
2024-05-23 10:16:07
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助102251人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者权益受损,应依法维权。具体操作为:1. 收集证据,如购物发票、服务合同等;2. 与经营者协商,提出索赔要求;3. 协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉;4. 投诉无果,可向法院起诉,通过法律途径维权。
2024-05-23 10:18:09
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