京东店铺发错货，拒绝退货换货，麻烦你能帮忙处理吗
更新时间：2024-05-23 09:56:04人浏览
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京东店铺发错货，拒绝退货换货，麻烦你能帮忙处理吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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京东店铺发错货，您有权申请全额退款或换货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家未按约定提供商品，应按消费者要求履行约定或退款，并承担相关费用。如商家拒绝处理，可向京东客服投诉，强制商家赔偿违约金，保护您的合法权益。
2024-05-23 09:53:54
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对京东店铺发错货，通常可申请退款或换货。您应根据实际情况选择，如急需商品，可优先协商换货；若对商品无需求，则申请退款更便捷。选择时考虑处理效率、个人需求及可能产生的额外费用。
2024-05-23 09:54:06
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京东发错货可申请退款或换货。具体操作：1.联系京东客服，说明情况，提出退款或换货申请。2.提供订单信息和相关证据。3.等待京东审核，按指引完成后续操作。如商家拒绝处理，可向京东或消协投诉，维护自身权益。
2024-05-23 09:56:04
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