举报商家，商家退款，我该怎么办？
更新时间：2024-05-23 08:42:12人浏览
问题描述：
您好，就是买假货，举报商家，商家退款，然后商家要求寄回，我该怎么办？
3位律师解答
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网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
2024-05-23 08:42:06
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-23 08:25:27
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