我通过支付宝把错钱转给了对方。我不知道如何处理对方的信息
更新时间：2024-05-18 11:16:05人浏览
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我通过支付宝把错钱转给了对方。我不知道如何处理对方的信息
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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支付宝转错账首先考虑能否向客服投诉对方账户，申请救济，退回转款。其次，通过转账记录等信息确定能否确定收款方的身份信息，提起民事诉讼。
2024-05-18 11:15:45
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互联网纠纷律师团队
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已帮助51923人 · 响应时间 平均1分钟内
当发生网络支付误操作后，应当第一时间联系对方，礼貌沟通，换取对方的谅解。在此过程中，可做好电话录音，进行证据保全。其次，如果沟通没有达到目的，对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款，可以向公安机关报警，阐明事实，请公安机关出面调解。值得一提的是，银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责，因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行，基于对储户隐私的保护，也不会透露收款账号户主的信息，只有在警方介入等情况下才能协助查询。第三，如果公安机关调解不成，可以在公安机关的协调下，取得对方身份证信息，合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼，主张对方返还不当得利并要求支付孳息。
2024-05-18 10:41:46
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