我买了一个性玩具。收到货物后，物品不符合我的估计。我想退货和换货，但商店说拆卸后不能更换。我该怎么办？
更新时间：2024-05-17 20:48:07人浏览
问题描述：
你好，我买了一个性玩具。收到货物后，我拆下来看了看。物品不符合我的估计。我想退货和换货，但商店说拆卸后不能更换。我该怎么办？
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-17 20:47:49
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已帮助147667人 · 响应时间 平均1分钟内
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-05-17 20:16:56
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