之前在软件上做了一个问卷调查，调查之后，有一个抽奖活动抽到了白酒，但当时以为是免费的该怎么办？
更新时间：2024-05-15 16:10:25人浏览
问题描述：
之前在软件上做了一个问卷调查，调查之后，有一个抽奖活动抽到了白酒，但当时以为是免费的，也没有放在心上，结果今天打电话给我说已经发货了，货到付款要付费，打电话回去打不通，该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对您遇到的情况，可以投诉或起诉维权。依据《消费者权益保护法》，抽奖存在欺骗，消费者可向消费者协会投诉，要求经营者按商品三倍价格赔偿，不足五百按五百赔偿。如不及时处理，可能面临财产损失。
2024-05-15 16:07:45
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您可以选择与经营者协商、向消费者协会投诉或提起诉讼等方式处理。选择哪种方式取决于您的具体情况和意愿，协商和解快速简便，投诉可借助公权力维权，诉讼则更具法律约束力。
2024-05-15 16:08:07
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建议先与经营者协商，若不成可向消协投诉或起诉。协商时要求退货或免费收货；投诉时提供证据，要求赔偿；起诉时准备起诉状和证据，通过法律途径维权。
2024-05-15 16:10:25
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