我大概在一月份的时候看小说，上面弹出广告，广告点了取消不了，我就一直点扣了有几个月了？
更新时间：2024-05-15 14:32:06人浏览
问题描述：
我大概在一月份的时候看小说，上面弹出广告，广告点了取消不了，我就一直点，结果他就莫名其妙的扣我花呗里的钱，扣了有几个月了，我今天看支付宝上面已经扣了600多了，就是元保保险上的自动续费，每月一扣，我赶忙把自动续费关了，然后去咨询客服，客服说交
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于广告导致的误扣费问题，您可以从法律角度维护自己的权益。首先，您可以检查广告及扣费行为是否涉及欺诈或误导性宣传，这可能违反了消费者权益保护法。
2024-05-15 14:30:38
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若确认存在欺诈行为，您可以向消费者权益保护机构投诉，或向法院提起诉讼要求赔偿。若仅是误操作导致的扣费，您应与平台协商退款，并保留相关证据以备后续处理。
2024-05-15 14:30:44
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若元保保险拒绝退款，您可以先尝试通过其内部投诉渠道解决。如无果，可向保险监管机构投诉或考虑法律途径。选择处理方式时，应综合考虑证据充分性、成本效益等因素。
2024-05-15 14:32:06
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