货到付款，购买假货，可以从快递申请退款金额，用快递退还我们的假货。
更新时间：2024-05-15 13:04:08人浏览
问题描述：
货到付款，购买假货，可以从快递申请退款金额，或者暂时冻结钱，不要让快递打电话给买家，用快递退还我们的假货。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。法律依据：根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2024-05-15 13:04:05
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-15 12:37:17
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