就是我在网络上买了一只宠物，然后呢那个我只看到了照片一直都没有了，什么视频这些的发来的宠物和我的现实中拿到的不一样这个合同它是附有法律效益吗？
更新时间：2024-05-14 15:22:04人浏览
问题描述：
就是我在网络上买了一只宠物，然后呢那个我只看到了照片一直都没有了，什么视频这些的发来的宠物和我的现实中拿到的不一样。所以我想要退换货，然后是签了合同的退换货就要付违约金，这个合同它是附有法律效益吗
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该合同具有法律效力，商家违约可要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家提供商品有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿，金额为消费者购买商品价款的三倍。如情况严重，还可要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-05-14 15:19:57
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合同有效，可依法维权。先与商家协商退换，协商不成可请求消协调解，若仍无法解决，可向法院起诉。注意保留购买凭证、合同等证据，以便维权时使用。
2024-05-14 15:20:20
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针对此情况，常见的处理方式包括与商家协商退换货、请求消费者协会调解或向法院提起诉讼。选择不同处理方式时，应考虑时间成本、证据充分性等因素，选择最有利于自身权益的方式。
2024-05-14 15:22:04
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