最近被消费者申请只退款白嫖，能不能起诉
更新时间：2024-05-14 14:50:39人浏览
问题描述：
我是拼多多商家，最近被消费者申请只退款白嫖，想问问能不能起诉
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权，必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
2024-05-14 14:50:36
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-14 14:12:54
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已帮助60486人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
2024-05-14 14:50:39
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