本人在网上购买了一种虚拟产品，我申请退款，商家要求我赔偿违约金
更新时间：2024-05-12 21:30:43人浏览
问题描述：
本人在网上购买了一种虚拟产品，但尚未发货，我申请退款，商家要求我赔偿违约金，否则不予退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助197438人 · 响应时间 平均1分钟内
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；（2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；（3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。
2024-05-12 21:30:35
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助50793人 · 响应时间 平均5分钟内
网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2024-05-12 21:12:38
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助66977人 · 响应时间 平均5分钟内
在网络上购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2024-05-12 21:30:43
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动法辞退赔偿2022年算法
对一些企业和公司来讲，对于员工的权益还是比较维护的，劳动法也是国家为了保障员工的个人权益所制定的法律制度，如果企业和公司要辞退员工的话，是需要进行一定的赔偿，那
辞退
人浏览
法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；2、若对方真的不需要了商品，及时联系
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以七天无理由退货的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您好，是商家承诺你付完违约金后才能退款吗
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
在我国网购赔偿的法律依据是，消费者就商品提出的问题，经营者有义务作出真实、明确的答复。经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
卖给未成年手机目前并未违反我国任何强行性法律，即企业及其经营者不会因此受到行政处罚或刑事处罚。但需要注意的是，如果未成年人在购买手机时使用了其父母的财产，且未经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
如果您在网上买狗被骗，除了报警，您还可以尝试与卖家协商退款或寻求消费者保护组织的帮助。如果卖家拒绝协商或退款，您可以向消费者协会或当地的市场监管部门投诉。同时，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
如果威胁恐吓后果比较严重的话，可以考虑报警处理，公安机关可以根据治安管理处罚法的规定对对方采取行政拘留的措施，情节严重者会按照寻衅滋事罪追究对方的刑事责任。法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：可以，游戏账号被骗可以报警,警方会根据案件的情况予以立案。遇到游戏账号被骗等情况,需要尽快报警维权,第一时间留存相关证据,如交易的聊天记录、转账记录、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
已过期票证的处理方式并非只能作废。具体处理方式取决于票证类型及相关规定。若涉及消费者权益受损，可及时寻求专业法律帮助。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1.到当地工商部门询问工作人员，并填写投诉材料。2.根据要求将被投诉产品交予工商部门，并索要工商部门出具的收据。3.耐心等待工作人员的审核。4.如果是
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网上买到假药可以在相关管理平台举报，也可以向当地市场监督管理部门举报。消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，这时消费者可以持
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
