你好，我在拼多多购买的商品，发货过来不是我买的商品品牌，商家挂的品牌和真正发货的品牌不一致，要怎么处理
更新时间：2024-05-12 18:04:05人浏览
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你好，我在拼多多购买的商品，发货过来不是我买的商品品牌，商家挂的品牌和真正发货的品牌不一致，要怎么处理
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您购买的商品品牌与发货品牌不符，可以先与店家协商，协商不成可向消协投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者权益受法律保护，商家应承担相应责任，如修理、更换或退货，并赔偿损失。如不及时处理，可能面临维权困难或损失扩大。
2024-05-12 18:01:52
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针对您的情况，常见处理方式有协商、投诉。建议先与店家协商，若无法解决，再向消费者协会或相关监管部门投诉，以维护自身权益。
2024-05-12 18:02:13
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商品品牌不符，可协商或投诉。协商时要求商家更换或退货；投诉时需提供证据，如购买记录、发货单等。若涉及赔偿，保留相关凭证，依法维权。
2024-05-12 18:04:05
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