你好我在京东以全新价格购买的商品发来的是二手机如何申请退一赔三
更新时间：2024-05-12 16:46:04人浏览
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你好我在京东以全新价格购买的商品发来的是二手机如何申请退一赔三
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，如京东发二手机涉嫌欺诈，可申请退一赔三。根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家有欺诈行为应增加赔偿，金额为购买价款的3倍，不足500元按500元计。如不及时处理，可能损害消费者合法权益。
2024-05-12 16:43:38
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针对购买全新商品却收到二手货的情况，您可以选择与京东协商、向消费者协会投诉或起诉至法院等处理方式。选择时应考虑处理效率、成本及个人意愿，选择最适合自己的方式。
2024-05-12 16:44:04
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遇此情况，先与京东沟通协商，要求退一赔三；若协商不成，可向消费者协会投诉，寻求帮助；如问题仍未解决，可收集证据起诉至法院，维护自身权益。
2024-05-12 16:46:04
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