我在拼多多平台上买了一台由顺丰快递寄来的次品电视。但我说他只丢了包。如果他不负责损坏，我该怎么办？
更新时间：2024-05-12 10:58:08人浏览
问题描述：
我在拼多多平台上买了一台由顺丰快递寄来的次品电视。顺丰系统返回时不会发送，商家说寄德邦、京东、韵达等。德邦京东韵达直接说，这家公司是一家常规公司。他以前接过这样的订单，所以他没有寄给我。百世不敢寄，终于找到了中通。因为我是中通的老客户和熟人，所以我不能把它寄给我，但我说他只丢了包。如果他不负责损坏，我会支付215元的快递费寄给我。谁知道寄过去损坏了，商家拒绝了，平台负责。平台专员处理没有结果，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助117204人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。法律依据：《中华人民共和国快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
2024-05-12 10:58:02
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
交通事故逃逸顶替怎么处罚
交通事故逃逸顶替的话，顶替的人是构成包庇罪的，也是会承担刑事责任的，是不可取的方法，发生交通事故后应当及时报警处理。所以下面是法律快车小编为大家带来交通事故逃逸
交通事故逃逸罪
人浏览
通常履行职务行为，由单位承担责任
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
1、快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以直接联系当地的市场监督管理局
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这种情况您需要找商家赔偿
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
更换电池组。通常来说，电池的使用寿命是3-5年，但也有可能因为不正确的充电方式，导致电池提前报废。因此当发现电池充不进去电的时候，要到电动车维修店去检查一下，及
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
保险公司迟迟不打款，可以去保险公司协商、沟通该情况，并明确告知保险公司根据保险合同进行赔偿，可以明确告诉保险公司其行为涉嫌违法行为，有权有理去保险监管部门投诉，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
