就是我买了一个虚拟产品，但是卖家没有告诉我是一个还是两个，然后最后只给了我一个人，但是我又把两个的钱给他了?
更新时间：2024-05-11 14:16:04人浏览
问题描述：
就是我买了一个虚拟产品，但是卖家没有告诉我是一个还是两个，然后最后只给了我一个人，但是我又把两个的钱给他了
3位律师解答
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如果卖家没有明确告知虚拟产品的数量，导致你购买的产品数量与预期不符，你可以根据《消费者权益保护法》的相关规定维权。首先，尝试与卖家沟通，要求退还差价或补充产品数量。若沟通无果，可以向平台投诉或向消费者协会求助，必要时还可以向法院提起诉讼。
2024-05-11 14:13:52
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如你希望退货，应首先查看卖家或平台的退货政策，了解退货条件和流程。一般来说，你需要将产品退回并保留相关证据，如退货单号、聊天记录等。在退货过程中，确保产品未受损且符合退货条件，以便顺利获得退款。
2024-05-11 14:14:06
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若卖家拒绝退款，你可以通过以下途径维护权益：首先，向电商平台投诉，要求介入处理；其次，向消费者协会或相关部门投诉举报；最后，如果问题仍未解决，可以准备相关证据向法院提起诉讼，要求卖家承担相应责任。
2024-05-11 14:16:04
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