在网购平台买东西过了一个月后出现产品质量问题去12315平台投诉有用吗
更新时间：2024-05-10 19:24:05人浏览
问题描述：
在网购平台买东西过了一个月后出现产品质量问题去12315平台投诉有用吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助177298人 · 响应时间 平均2分钟内
网购商品出现质量问题，一个月后去12315平台投诉是有效的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后，若遇到质量问题，有权向相关行政部门投诉。即使过了一个月，只要消费者能提供相关证据，证明商品存在质量问题，就可以通过12315平台进行投诉，维护自己的合法权益。若不及时处理，可能会导致消费者损失扩大，经营者也可能面临更严重的法律后果。
2024-05-10 19:22:00
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助145858人 · 响应时间 平均3分钟内
针对网购商品质量问题，常见的处理方式包括与经营者协商、向消费者协会或质监部门投诉、通过法律途径解决等。具体选择哪种方式，应根据问题的严重程度、证据是否充分以及个人实际情况来决定。例如，如果问题较小且证据充分，可以先尝试与经营者协商解决；如果问题较严重或经营者不予理睬，可以向消费者协会或质监部门投诉；如果协商和投诉均无果，可以考虑通过法律途径解决。
2024-05-10 19:22:04
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助197308人 · 响应时间 平均2分钟内
网购商品出现质量问题，可通过以下方式处理：一，先联系经营者反映问题并提出解决方案；二，若经营者不配合，可收集相关证据如购买记录、产品照片等，向消费者协会或质监部门投诉；三，投诉无果时，可考虑通过法律途径解决，如起诉经营者。不同情况下处理方式的具体操作：如商品存在严重安全隐患，应立即停止使用并联系经营者退货退款；若经营者拒绝处理，可向消费者协会或质监部门投诉并要求其介入调查；若证据充分且问题严重，可直接通过法律途径追究经营者责任。
2024-05-10 19:24:05
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费投诉应注意哪些问题
核心提示：消费者消费权益受到侵犯时可以向消费者协会投诉，但要注意一些事项。下面法律快车编辑为您详细介绍深圳消费投诉要注意的问题。消费者投诉可以采取电话、信函、面
消费者权益
人浏览
可以,即使在订单页面无法选择投诉,那他们还可以通过电话投诉的,不过如果不是商家原因,
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉或者起诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
药店退货的三个条件：（1）顾客无电脑销售小票（发票）或商品超出退货期限、或将商品拆开使用，无法再次销售的。（1）顾客无电脑销售小票（发票）或商品超出退货期限、或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览