在快手直播间买假货，客服没人理怎么办？
更新时间：2024-05-10 00:32:05人浏览
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在快手直播间买假货，货物已经下架，客服没人理怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、直播卖假货，买家可以通过联系消费者协会工商行政管理部门进行投诉，或者致电在直播平台上寻找官方客服反馈买到假货的问题。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-05-10 00:31:41
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-05-09 23:53:26
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-10 00:32:05
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