网上买东西我要退款退不了怎么办

更新时间:2024-05-09 12:40:33人浏览
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网上买东西我要退款退不了怎么办
3位律师解答
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您有权要求退款,如遭拒绝,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维权。法律规定,商品或服务不符质量要求,消费者可要求退货、更换或修理。若七天内收到不符要求的商品,您可及时退货。否则,可要求经营者履行其他义务。处理不及时,您可能面临经济损失或权益持续受侵害的风险。
2024-05-09 12:37:44
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退款受阻时,首先与卖家沟通,了解其拒绝原因并提出您的诉求。若沟通无果,可收集购物凭证、聊天记录等证据,向消费者协会投诉或提请仲裁。如仲裁仍未解决,可携带证据向人民法院提起诉讼,维护您的合法权益。
2024-05-09 12:38:05
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退款遭拒时,您有多种法律途径可选。一是与经营者协商;二是请求消费者协会调解;三是向仲裁机构提请仲裁;四是向人民法院提起诉讼。选择哪种方式,应考虑您的具体情况、维权成本及预期效果。
2024-05-09 12:40:33
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