手机质量问题得不到解决
更新时间：2024-05-09 10:02:58人浏览
问题描述：
手机质量问题得不到解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果手机质量问题导致了你的财产损失，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求经营者承担退货、更换、修理等义务，并承担运输等必要费用。如果经营者不履行义务，你还可以依法向人民法院提起诉讼，要求经营者赔偿你的损失。
2024-05-09 10:01:14
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如果商家拒绝承担责任，你可以向有关国家机关投诉，要求惩处商家的违法行为。同时，你也可以向消费者协会寻求帮助，寻求调解或支持提起诉讼。
2024-05-09 10:01:33
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向消费者权益保护组织投诉，提供购买凭证和故障照片等证据。投诉时可以要求调解，争取达成和解协议，保护自己的合法权益。
2024-05-09 10:02:58
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