新买手机拆封后激活一下后没有使用，第5天购买的手机膜到了去贴膜发现屏幕有擦不掉的痕迹
更新时间：2024-05-09 09:40:24人浏览
问题描述：
新买手机拆封后激活一下后没有使用，第5天购买的手机膜到了去贴膜发现屏幕有擦不掉的痕迹！
3位律师解答
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如果新手机激活后，发现屏幕有擦不掉的痕迹，一般来说，已激活的手机是不能申请七天无理由退货的。但如果能证明这些痕迹是手机本身的问题而非人为造成，可以尝试联系卖家或制造商进行售后维修或更换。
2024-05-09 09:37:45
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如果卖家拒绝退货或维修，你可以尝试联系平台客服进行投诉，提供相关证据，如照片、视频等证明手机存在问题。同时，也可以向当地消费者协会或相关部门投诉，寻求帮助。
2024-05-09 09:38:04
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在购买新手机时，建议在购买前仔细查看商品描述、用户评价等信息，选择信誉良好的卖家。收到商品后，务必在拆封前检查包装是否完好，配件是否齐全，并尽快进行验机。如果发现问题，及时联系卖家或平台客服进行处理。
2024-05-09 09:40:24
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