实体店买了衣服，付款了，但是需要调货，然后第二天我想退款，在衣服还没有收到的情况?
更新时间：2024-05-06 19:08:04人浏览
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实体店买了衣服，付款了，但是需要调货，然后第二天我想退款，在衣服还没有收到的情况
3位律师解答
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如果卖家拒绝退款，首先可以尝试与卖家协商沟通，了解拒绝的原因，并尝试达成共识。如果协商无果，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，向消费者协会或依法成立的其他调解组织调解，或者向有关行政部门投诉，甚至选择向人民法院提起诉讼。
2024-05-06 19:05:53
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如果卖家同意退款但要求你承担运费，这需要根据具体情况来判断。如果是因为卖家调货导致的退款，一般来说卖家应该承担运费。但如果是因为你个人原因要求退款，那么卖家可能会要求你承担运费。在协商退款时，可以与卖家明确运费的承担方式。
2024-05-06 19:06:07
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如果卖家同意退款，你可能需要提供购买时所用的支付方式的信息，如支付宝、微信支付等，以及购买时的订单号或收据号等信息，以便卖家确认退款金额和退款方式。此外，为了保障自己的权益，建议保存好与卖家的沟通记录和退款协议。
2024-05-06 19:08:04
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